製品の特徴

• パソコンやスマホで利用可能なので、外出先でも状況確認が簡単に可能
• IDは、お客様固有の番号を発行、伝達し、パスワードは「Web進捗照会」機能の中で簡単に設定が可能

事例ご紹介

導入前の状況

事件処理中の依頼者からの電話による問い合わせが非常に多く、電話対応だけで1日の作業時間の多くが割かれていた。

企業様のご要望

電話による状況説明に変わる機能を要望。当初は、書面による説明を検討したが、毎回郵送コストが発生し、現実的ではなく、Webによる状況説明機能を構築するに至った。

導入効果

・お客様がIDの管理をしっかりと行えば、安心して進捗状況の確認が行なえる

・導入したクライアントでは、従来電話で対応していた業務をWebシステムが代行することで、業務量が削減できた

活躍デジタル人材情報

年代・性別	男性・20歳代
雇用形態(直接雇用・SES)	直接雇用
IT業務歴	5年
IT人材区分	システムエンジニア、フロントエンドエンジニア
使用言語	C#.net

開発環境

OS	Windows Server
DB	SQL Server
開発言語	C#.net
形態	Webアプリケーション

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